Verwaltung & Konto

Abo und Rechnung

In der Seitenleiste unter Abo & Rechnung (oder unter Allgemein → Abo & Rechnung öffnen) siehst du das Paket deiner Organisation und die laufenden Abos. Die Seite sehen Admins und Eigentümer.

Testphase und kostenloses Paket

Deine erste Organisation kann 30 Tage lang alle Funktionen des Pakets Team nutzen, ohne Zahlungsdaten. Die Testphase gibt es einmal pro Person. Wie lange die Testphase noch läuft, steht unter Abo & Rechnung. Danach gilt das kostenlose Paket, außer du buchst eines. Es werden keine Daten gelöscht.

Eine kostenlose Organisation pro Person: Legst du weitere Organisationen an, braucht jede davon ein Paket ab Basis. Bis du es buchst, ist sie nur lesbar; oben steht dann ein Hinweis mit Paket wählen. Kostenlos bleibt immer deine älteste Organisation ohne Paket.

Grenzen deines Pakets

Unter Abo & Rechnung → Nutzung und Grenzen siehst du, wie viel deines Pakets genutzt ist: Personen, Gäste, aktive Projekte, Dokumente, KI-Agenten, Verbindungen, Automationen, Telegram-Gruppen, KI-Tokens und Audio-Minuten im laufenden Monat sowie den Speicher für Dateien und Bilder.

Ist eine Grenze erreicht, kannst du nichts Neues dieser Art anlegen. Du bekommst einen Hinweis, und bereits Vorhandenes bleibt erhalten.
Bei Personen und Gästen zählen offene Einladungen mit.
Als aktiv zählen alle Projekte, die nicht abgeschlossen oder abgebrochen sind. Schließt du ein Projekt ab, wird ein Platz frei. Es bleibt lesbar und durchsuchbar.
Im kostenlosen Paket gibt es keine KI-Funktionen. Der Hilfe-Assistent ist in jedem Paket enthalten.
KI-Tokens und Audio-Minuten gelten pro Kalendermonat.
Speicher: 1 GB kostenlos, 20 GB in Basis, 100 GB in Team, 250 GB in Business. Gezählt werden Anhänge im Chat und Bilder in Dokumenten. Ist er voll, kannst du nichts mehr hochladen, bis du Dateien löschst oder ein größeres Paket buchst; Vorhandenes bleibt erhalten.

Über der Grenze, zum Beispiel nach der Testphase

Nutzt deine Organisation mehr, als das Paket enthält, wird nichts gelöscht. Überzähliges ist dann nur noch lesbar:

Personen: Eigentümer sind immer aktiv. Weitere Personen über der Grenze können lesen, aber nichts schreiben. Oben erscheint dann ein Hinweis.
Projekte: Projekte über der Grenze sind nur lesbar, ebenso abgeschlossene Projekte im kostenlosen Paket. Im Projekt steht dann ein Hinweis. Abschließen und Löschen geht weiterhin.
Agenten, Automationen, Verbindungen, Telegram-Gruppen: Nur so viele, wie das Paket enthält, laufen weiter, und zwar die zuerst angelegten.
Chat-Verlauf: Im kostenlosen Paket sind Nachrichten der letzten 90 Tage sichtbar. Ältere bleiben gespeichert und sind mit einem größeren Paket wieder sichtbar.

Als Eigentümer wählst du unter Abo & Rechnung → Über der Grenze deines Pakets aus, welche Personen und Projekte aktiv bleiben. Ohne Auswahl bleiben die ältesten aktiv. Mit einem größeren Paket ist sofort wieder alles aktiv.

Paket buchen

Öffne Abo & Rechnung.
Klicke unter Paket buchen beim gewünschten Paket auf Buchen.
Du landest beim Zahlungsanbieter. Dort wählst du monatliche oder jährliche Zahlung und gibst Zahlungsdaten und, als Firma, deine USt-ID ein.

Solange es den Gründerpreis gibt, siehst du unter Paket buchen den Originalpreis durchgestrichen und daneben den reduzierten Preis. Der Rabatt ist im Bestellformular schon eingetragen und gilt dauerhaft, solange das Abo läuft.

Sobald die Zahlung eingegangen ist, ist das Paket sofort aktiv. Die Rechnung kommt per E-Mail vom Zahlungsanbieter, der den Verkauf für uns abwickelt.

Kündigen oder Zahlungsdaten ändern

Als Eigentümer klickst du unter Abo & Rechnung beim laufenden Abo auf Abo kündigen. Das Abo verlängert sich dann nicht mehr; das Paket gilt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums, danach nutzt du allesgemacht kostenlos weiter. Es werden keine Daten gelöscht. Hast du es dir anders überlegt, klickst du vor Ablauf auf Kündigung zurücknehmen.

Alle Rechnungen deiner Organisation stehen unter Abo & Rechnung → Rechnungen, jeweils mit Rechnung (PDF) zum Herunterladen. Sie kommen direkt vom Zahlungsanbieter; du findest sie auch in den Bestätigungs-E-Mails. Zahlungsdaten änderst du über den Link zur Kaufbestätigung.

Kauf zuordnen

Hast du über einen Link ohne Bezug zu deiner Organisation gekauft, zum Beispiel über die Empfehlung eines Partners, erscheint unter Abo & Rechnung der Bereich Kauf zuordnen. Klicke auf Dieser Organisation zuordnen. Das geht, wenn du Eigentümer der Organisation bist und mit derselben E-Mail-Adresse angemeldet bist, mit der du gekauft hast. Klappt das nicht, schreib uns über das Kontaktformular.

Paket wechseln

Als Eigentümer wechselst du unter Abo & Rechnung → Paket wechseln:

Zu … wechseln (zum Beispiel Zu Team wechseln): Der Zahlungsanbieter rechnet den bezahlten Rest deines bisherigen Abos an, das bisherige Abo endet mit dem Wechsel. Beginnt das neue Paket erst später (zum Beispiel ein kleineres Paket zum Ende der bezahlten Zeit), bleibt dein bisheriges Paket bis dahin aktiv.
Auf jährlich umstellen bzw. Auf monatlich umstellen beim aktuellen Paket: Die neue Zahlweise beginnt sofort, das bisherige Abo läuft bis zum Ende der bezahlten Zeit aus, ohne Anrechnung. Von jährlich auf monatlich stellst du deshalb am besten kurz vor Ablauf um.
Buchen (wenn es für einen Wechsel keinen eigenen Knopf gibt): Das neue Paket gilt sofort nach dem Kauf. Dein bisheriges Abo verlängert sich danach nicht mehr und läuft bis zum Ende der bezahlten Zeit weiter, ohne Anrechnung.

Siehe auch: Rollen, Mitglieder